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拥抱Fintech 招行澳门葡京网址分行打造对公业务“快捷键”
2017年12月27日 10:18   来源:中新网澳门葡京网址  

  中新网澳门葡京网址澳门葡京官网12月27日电(许兵)今年年初,招商银行在沪成功推出对公“预约易”功能后,旨在升级产品、提升服务、开拓新渠道的“易承兑”、“柜网通”等“黑科技”也陆续呈现在对公客户面前。这些改变真正做到了突破传统银行模式,倾力打造出办理对公业务的“快捷键”。

  “银行排队时间总是那么长!”、“为何银行的窗口永远都不够?”……长期以来的舆论宣传以及客户的切身体验,让“等待时间过长”变成对传统银行最难以改变的印象。而对公业务的复杂性、专业性更容易导致客户扎堆的情况。

  招商银行“预约易”功能的上线,改变了传统银行取号排队的单一模式,通过“招商银行网上企业银行”微信公众号提供“立即取号”和“预约取号”两种方式,让客户在不同场景选择更适合自己的“绿色通道”。同时和“开户易”形成良好互动,轻轻松松实现“线上预约免排队、业务办理免现场填单、排队提醒免错过、进度实时查询免咨询”,极大程度地满足了客户个性化的需求,让客户更自由地安排时间,尊享优质服务体验。

  “银行承兑汇票填写要求太高,填错就要重新买”、“银行承兑汇票开票太麻烦,往返银行好几次”……为了改变传统纸质银行承兑汇票填写复杂、流程繁琐的状态,“易承兑”由此应运而生。“易承兑”通过系统对接实现银承信息自动对接打印,不再需要客户购买及填写银票,使得流程更为简单快捷。

  客户只需来一次银行直接完成签章承兑和实物签收,大大提升了客户的服务体验。

  三年前,招商银行率先成为全国首家推广实施零售柜面无纸化的银行,掀起了一场绿色革命。如今,对公柜面无纸化也横空出世,使得银行越来越“轻”。“柜网通”是招商银行企业网上银行的一项新功能,针对客户与银行需要进行线上、线下交互的业务,实现由客户线上发起申请网点线下受理并完成业务的全流程。目前“柜网通”功能已支持“增值税票申请”、“一般数字证书用户申请”和“代发协议签订申请”,客户无需再填写繁琐的纸质申请材料便可轻松完成申请。

  除了依托网上企业银行外,客户在招商银行官网“一网通”也可体验无纸化办理对公业务,如开立对公资信证明业务等,无论身处何地,只要通过互联网就可进行申请,大为减少客户往返银行频次。

  随着招商银行Fintech技术在金融领域的不断深入,该行的对公业务将会更快捷、高效,金融科技的突飞猛进带来的不仅仅是技术革新。始终以客户为中心,提升客户服务体验、满足客户需求,是招商银行澳门葡京网址分行在突破创新的努力中坚持遵循的原则和宗旨。(完)

注:请在转载文章内容时务必注明出处!   编辑:许兵

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